FAQ - Questions fréquentes

1. Est-ce que la borne KENI Recharge 48A est compatible avec mon véhicule électrique ?

Oui ! La borne KENI Recharge 48A est compatible avec tous les véhicules électriques et hybrides rechargeables grâce à son connecteur universel SAE J1772. Pour les Tesla, un adaptateur est fourni avec votre véhicule.

2. Est-ce que la borne KENI est résistante aux conditions climatiques canadiennes ?

Absolument. Conçue pour les hivers rigoureux du Canada, la borne est certifiée IP65, ce qui la rend résistante à la neige, à la pluie, à la poussière et à des températures extrêmes allant de -30 °C à 50 °C.

3. Est-il possible d’ajuster la puissance de charge ?

Oui, la borne KENI Recharge 48A est ajustable, vous permettant de régler la puissance de 6A à 48A selon vos besoins et la capacité électrique de votre résidence ou commerce.

4. Est-ce que je peux installer la borne moi-même ?

Pour garantir votre sécurité et respecter les normes électriques, nous recommandons que l’installation soit effectuée par un électricien certifié. Nous pouvons vous mettre en contact avec un professionnel de confiance si nécessaire.

5. Quels sont les frais d’expédition et les délais de livraison ?

Les frais d’expédition varient selon votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables et livrées rapidement partout au Canada.

6. Quelle est la garantie offerte avec la borne KENI Recharge ?

Nous offrons une garantie de 3 ans sur la borne KENI Recharge 48A, incluant les défauts de fabrication et les pannes.

7. Est-il possible d’utiliser cette borne dans un condo ou un commerce ?

Oui, la borne KENI Recharge 48A est idéale pour les résidences, les condos et les commerces. Elle répond aux besoins variés grâce à sa puissance ajustable et son design compact.

8. Comment puis-je commander ?

C’est simple ! Ajoutez la borne à votre panier, procédez au paiement, et nous nous occupons du reste. Vous recevrez une confirmation et des mises à jour de votre commande par e-mail.

 

9. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à info@kenirecharge.ca, et notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions.